Walmart es la cadena de supermercados mas grande del mundo, tiene su buena y mala reputacion, muchos la quieren muchos no. En nuestro caso, no hay semana que no visitemos la tienda, y en pueblitos poco civilizados como el nuestro, en ocasiones, Walmart es el punto de reunion dominical de varias familias.

En nuestra mas reciente visita a Walmart, como siempre, fuimos a comprar 1 cosa y salimos con 5, lo que significa que gastamos 4 veces mas de lo originalmente planeado. 3 de esos articulos eran comestibles, y antes de salir de la tienda ya estaban siendo consumidos, los otros 2 permanecieron en la bolsa.

Nuevamente, en un instante de distraccion, subimos a todos a la camioneta, regrese el carrito al area correspondiente y nos fuimos a casa, todo parecia normal, hasta que una vez en nuestro destino, buscando la bolsa con nuestras compras, nunca aparecio. Creo que la edad por fin esta llegando a mi cabeza, tal vez sean indicios de demencia, solo el tiempo lo dira.

Para no hacer el cuento largo, hable, les dije que al llegar a casa no encontre la bolsa con la mercancia comprada y que para colmo el recibo estaba dentro de la bolsa, me dijeron que fuera y verian que podian hacer.

Fui y les dije lo que habia comprado, me dijeron que fuera a agarrar las cosas, cuando regrese al area de servicio al cliente, metieron las cosas en una bolsa y me dijeron: Que tenga un buen dia!

Cosas que perdi y que Walmart restituyo.

Eso es lo que yo llamo excelente servicio al cliente. Creo que aqui lo que me sirvio fue la honestidad, y que las cosas no eran muy valiosas, me imagino que si le hubiera dicho que deje una pantalla LED de 55 pulgadas la historia no hubiera terminado igual.

Atte

ALSRAC